PEDIDOS, PRECIOS Y PAGOS
Cualquier pedido de nuestros productos puede realizarse a través de nuestra web https://www.herbolariomostolesabesol.com. El proceso de pedido es muy sencillo, sigue las instrucciones que se van indicando en cada paso.
1. Añade tus artículos al carrito
2. Ya en la seccion de tu Carrito:
- Puedes calcular en el lateral derecho tu coste de envió según tus datos
- El Envió Estándar a domicilio es (48h)
- Finaliza la compra. Completando los datos de facturación y los datos de envío
- Elige tu forma de pago:
¡Antes de finalizar comprueba tus datos, forma de envío y pago, y a continuación puedes dar clic en REALIZAR PEDIDO, ya tienes hecho tu pedido!!!!
Una vez concluido con éxito el proceso de compra, el cliente recibe un email de confirmación con el número de referencia que identifica su pedido y el resumen de la compra. El cliente deberá revisarlo y guardarlo como recibo de compra para futuras comunicaciones.
¿Necesitas algo especial? ¿notas sobre el pedido, aclaraciones de productos…? puedes especificarlos en tu pedido al completar tus datos en Información adicional o bien contactarnos mediante nuestro formulario.
https://www.herbolariomostolesabesol.com/contacto/
Todos nuestros precios están indicados en Euros, e incluyen IVA para la venta dentro de la Comunidad Europea.
El envío de los pedidos se realizará después de recibir e identificar el pago.
PLATAFORMAS DE PAGO
- Transferencia bancaria directa
- Paypal (Pago Seguro)
- Tarjeta de crédito (Pago Seguro)
DEVOLUCIONES
La devolución será efectuada y valida con un plazo de 15 días.
-. Sera por cuenta y gasto de Herbolario Móstoles Abesol la devolución de un producto cuando el motivo del mismo sea ocasionado por los siguientes motivos:
Error en contenido con respecto al pedido
Articulo en mal estado o roto.
Diferencia de medida, o variación con respecto a la información expuesta en su ficha en la página web.
-. Sera por cuenta y gasto del usuario, siempre y cuando la devolución no cumpla ninguno de los detalles anteriormente descritos.
Para solicitar una devolución deberá contactar con nosotros desde aquí indicando el motivo de la devolución y adjuntando el numero de pedido realizado, en un breve periodo de tiempo nos pondremos en contacto con usted para revisar dicha situación.
Cancelación de un pedido o Modificación
En el caso de existir una posible cancelación de un pedido o incluso una modificación del mismo deberá cumplir los siguientes requisitos:
1.- El pedido se podrá modificar siempre y cuando el estado que refleja el o los productos adquiridos no este marcado como “Completado” en cuyo caso el pedido indica que ya fue tramitado por nuestro personal y fue enviado por la agencia de transporte, y en cuyo caso no existirá posibilidad de modificación.
2- Podrá realizar una modificación o cancelación si el pedido se encuentra en estado de “Procesando” o en estado de “En Espera” lo cual indicara que nuestro personal se encuentra procesando el pedido pero aun no habra salido de las dependencias para el posterior envío.
En el caso de solicitar una modificación o cancelación una vez que el pedido se encuentre en el punto uno indicado será por cuenta y riesgo del comprador el coste integro del correspondiente transporte de devolución y las costas derivadas del mismo.
Ademas en su defecto el comprador deberá ponerse en contacto de manera inmediata avisando de la modificación o cancelación para poder efectuar correctamente el tramite y así impedir el envío inmediato del producto
Contacto Cancelación o Modificación info@herbolariomostolesabesol.com